躬身入局再出发•品质交付赢未来

发布时间:2020-01-15 14:07:06 点击:1272

导语:我们要有“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感,全力以赴,一着不让抓好今年各项工作任务落实。

    我们要有“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感,全力以赴,一着不让抓好今年各项工作任务落实。

    ——江苏省委常委、苏州市委书记蓝绍敏


    2019的困局丨不破不立

           2020年1月12-13日,红蚂蚁装饰集团企业召开了2019年度总结大会及2020年发展战略布局启动会。在会上,红蚂蚁装饰集团各区域分公司及职能部门负责人对2019年一整年的工作作了总结和改进措施分析,并对2020年第一季度的工作作了详细规划。从各区域分公司负责人的汇报数据中可以看出,2019年市场是“太难”,红蚂蚁装饰集团总体业务尽管没有达到预期,但同比2018年仍有上升,这对于红蚂蚁装饰所有员工来说都是一剂强心剂。


          2019年,整个市场及家装行业充斥着“冰冷”、“步履维艰”二词,对于整个家装行业来说,过去一年是充满挑战的一年,家装市场迎来巨大的挑战。随着经济下行、新房销售量增速放缓,2019年,家装行业虽经历了寒冬,但寒冬时期,同样也对家装行业进行了一次大洗牌。严峻的市场环境筛除了一部分不规范及交付能力较差的企业,对于规范企业来说,流量的分散、上门量的急剧下降、客户交流周期的拉长、消费更加理性以及消费者对于“甜蜜点”的期望,都推动着每一个家装企业作出“改变”。

          家装的红利时代已经过去,不破而不能立,我们面临的将是如何增强自身企业的服务软实力,如何以客户需求为中心优化家装体验,如何将行业平均“50%”的满意度以及如期交付率在自身企业内有更大幅度的增长,这些都是值得每个家装企业深思的问题。

    2020破局丨三大版图·品质交付

           纵观整个家装行业的历史数据,全国家装行业的市场份额一直以来都是高达万亿级别。根据中装协的统计数据,2008年建筑装饰行业市场份额为1.55万亿,2017年3.94万亿,总规模增加了2.39万亿,据统计,2020年终端家装不包括精装项目2.5万亿。家装行业体量一直庞大,机遇一直存在,现在面临的挑战是如何打造自身竞争优势,在庞大的市场份额中逐步分取越来越多的份额。

           在2020年发展战略布局启动会上,红蚂蚁装饰集团李荣董事长表示:“江苏省的家装行业受到房地产调控的影响,新房交房量2020年呈现新低迷状态,但随之而来的是精装房的崛起以及10年一个轮回的二手房改造大潮。因此,在2020年的市场布局上,我们不能单纯地‘啃’毛坯房这块骨头,而是要建立起‘三足鼎立’的市场布局,加大对精装房优化、二手房局改的挖掘与深入研究,一方面研究营销方式,另一方面研究特殊工艺及落地交付最优实施方案。”



           在会上,李荣董事长正式公布,红蚂蚁装饰集团2020的年主题为“品质·交付”。李董表示,过去一年家装行业大洗牌,市场环境不容乐观,家装企业越发感觉步履维艰,大家明显感觉到整个行业由机会驱动变为客户价值驱动。同样,互联网的发展带来的是信息爆炸现象的产生,客户获取信息的渠道已经从传统的“电视”“报纸”“杂志”“户外”变成了“百度”“大众点评”“腾讯”“抖音”等新媒体和传统媒体并存的多元化渠道,这意味着客户数量没减少,只是散落在各个渠道中,流量集中的优势递减,分散属性越来越强。


           所以,在2020年,除了紧抓三大板块,也一定要利用好“互联网工具”抓住流量,全矩阵布局,扩大流量开口,打通流量通道,再增强企业自身软实力,发现自身“盲点”,解决客户“痛点”,寻找“甜蜜点”,躬身入局,实现品质交付。


         最后,李荣董事长分享了蓝书记的“经典语录”以激励企业管理层,同时借用蓝书记的指示,作为实现品质交付的精神指导。2020年,红蚂蚁装饰将再次迈入火红的创业时代,全力以赴,一着不让,实现品质交付。
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